Os clientes do Banco Comercial e de Investimentos (BCI) em Nampula estão reclamando do bloqueio automático de seus cartões e das filas longas e insuportáveis que precisam enfrentar para desbloqueá-los.
De acordo com alguns clientes insatisfeitos, seus cartões foram bloqueados sem aviso prévio e, ao tentar desbloqueá-los, precisaram esperar por horas em filas que se estendem pela calçada. Alguns relatam terem perdido compromissos importantes devido a espera na fila.
O BCI ainda não se pronunciou oficialmente sobre as queixas dos clientes, mas espera-se que medidas sejam tomadas para melhorar o atendimento e diminuir as filas na agência de Nampula. Os clientes esperam uma solução rápida e eficiente para garantir o acesso aos seus recursos financeiros sem inconvenientes.
Redacção
